寻物
罗*** | 2026/10/19 10:02:48 | CDUF-01-202610191002489
咨询：
上周四到周五期间在12教上完课后忘拿了一件黑色外套，如果保洁阿姨拾取到会把东西放到哪里吗
回复：您好，教学楼保洁人员相对固定，建议及时到12教学楼找保洁人员咨询。
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isp系统如何换绑
张*** | 2026/10/16 9:22:16 | CDUF-01-202610160922163
咨询：
因为之前绑定的手机号注销了，没办法验证isp账号，如何换绑isp系统
回复：您好，ISP系统无需绑定手机号，你目前遇到问题应该是学校统一门户无法通过企业微信扫码认证。尚未绑定手机号，或因原手机号已停用等原因无法自行更换绑定手机号的用户，请携带有效身份证件到行政保障中心A101、A210办公室办理。
政策与支持
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食堂吃饭拿东西占座现象
胡*** | 2026/10/12 17:57:47 | CDUF-01-202610121757479
咨询：
不管那个食堂到了吃饭的时候除了有人坐的位置就全是拿书包占座，拿书拿东西占座的位置，找半天看不到一个空位置，感觉十分没有素质。
回复：您好，感谢您反馈食堂占座问题。就餐高峰用书包、书本等私人物品占座，挤占公共就餐资源，影响师生就餐体验，不符合文明就餐规范。我们已将该问题转后勤部门，如遇占座情况，可现场向食堂值班人员反映。感谢您的监督与建议。
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学校在读证明怎么开
曾*** | 2026/10/10 11:10:17 | CDUF-01-202610101110171
咨询：
家里通知社区需要学校的在读证明，请问这个要去哪里开
回复：您好，可前往所在学院办理开具，也可通过微信小程序【校务行】自助下载，或到学生活动中心学生事务服务大厅自助打印机打印。
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档案去向
万*** | 2026/10/4 16:57:51 | CDUF-01-20261041657513
咨询：
我是2026届临床医学专升本的毕业生，马上要考研报名了，报名需要提供档案所在地，我通过各个渠道查询都无法查到我的档案信息，麻烦老师提供一下我的档案信息
回复：您好，毕业前学生档案均保存在校内，档案信息涉及个人隐私，暂不支持线上网络查询；如需查询，请本人携带有效证件前往档案馆查询。档案保管单位：成都大学档案馆（人事档案科），地址：四川省成都市龙泉驿区成洛大道 2025 号成都大学档案馆，邮编：610106。
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退役复学免修体育课
罗** | 2026/9/29 21:47:35 | CDUF-01-20269292147351
咨询：
请问本校没有退役复学/入学大学生免修体育课的政策吗
回复：您好，根据《退役军人事务部等七部门关于全面做好退役士兵教育培训工作的指导意见》（退役军人部发〔2021〕53 号）文件规定，从高校应征入伍的士兵退役复学后（不包括高中入伍，退役后才考上大学、首次入读高校的），可免修公共体育、军事技能、军事理论等课程，直接取得对应课程学分。我校严格落实该项政策，若符合条件请您携带退伍证前往党委保卫处（党委武装部、保卫处）完成认定后，再按教务流程办理课程免修申请。
政策与支持
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宿舍用电问题
无* | 2026/9/28 22:23:50 | CDUF-01-20269282223506
咨询：
你好，我想请问一下宿舍温馨提示单的下发会造成什么影响吗？本人平时出门会将排插的总控关掉，今天由于生病和出门着急的原因没有及时断电。我看到温馨提示单上写的是排插没有3C认证和私拉乱接。这两个情况比我本身出现的情况更加严重，我的排插是具有3C认证并且我只拉了一个排插，还是从宿舍本身的插孔接过来的，线路并没有缠绕。所以我想知道这个提示单的具体影响，也好安心完成日常学业。日后我也会更加注重
回复：您好，“橙园社区・橙子之家每日温馨提示” 仅作为日常提醒，用于告知住宿学生进出宿舍三件事、按时归寝、做好个人健康管理、遵守宿舍管理规定、强化安全防范意识，同时接收维修咨询等事宜。收到温馨提示仅为警示提醒，不会对学生造成纪律或档案方面的不良影响，但需重视提示内容，及时整改相关问题。
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贷款缴纳学费住宿费
赵* | 2026/9/17 10:46:43 | CDUF-01-20269171046437
咨询：
你好，前天贷款到了交了学费住宿费，昨天撤销的缓交学费申请，但是今天为啥还是显示我未交学费住宿费
回复：您好，近期生源地贷款到校放款批次集中，学校财务部门正在逐笔核对处理，相关数据更新会存在一定延迟，请耐心等待。
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助学贷款报道问题
柯* | 2026/9/15 14:54:42 | CDUF-01-20269151454425
咨询：
你好，请问我身边同学办理的农商银行助学贷款都已进行了报道确认，为什么我的还没有报道确认呢？是不是我的信息没录上，能查吗？
回复：您好，银行分批次推送的贷款名单已同步下发至各学院。如你需要查询相关信息，可前往所在学院学生工作办公室，咨询负责资助工作的辅导员老师。
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助学贷款报道
陶* | 2026/9/14 11:22:24 | CDUF-01-20269141122249
咨询：
你好我想问一下第一次办理了农商银行助学贷款，报道二维码在哪里扫呢？
回复：您好，办理生源地信用助学贷款无需扫码填报。已办理贷款的学生信息已分批下发至各学院，学院将依据反馈信息整理贷款学生名单，请同学们耐心等待，不需要进行扫码操作。若有疑问，可咨询所在学院学生工作办公室（负责资助工作辅导员老师）。
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学费缓交申请
李* | 2026/9/7 11:45:16 | CDUF-01-2026971145163
咨询：
错过了学费缓交申请的时间，但是仍需要提出缓交申请怎么办？
回复：您好，若是2026级新生，可于报到日到学生活动中心一楼学生事务服务大厅办理绿色通道；若为其他年级，请到所在学院学生工作办公室咨询。
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学费缓交
梁*** | 2026/9/6 20:35:28 | CDUF-01-2026962035285
咨询：
已申请助学贷款 待入学确认
回复：您好，2026级新生可于报到日到学生活动中心一楼学生事务服务大厅办理绿色通道。
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学宿费缓交
沈** | 2026/9/1 12:23:30 | CDUF-01-2026911223308
咨询：
学宿费缓交窗口找不到了
回复：您好，学宿费缓缴（绿色通道）申请为学生事务服务项目之一，请登录ISP学生综合服务平台，在菜单栏选择【服务项目】-【项目列表】，搜索“缓缴”。
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项目列表
龚*** | 2026/8/29 14:59:02 | CDUF-01-20268291459025
咨询：
学费缓交申请需要改缓交的时间，但是系统显示已登记，不能重复登记，如何重新申请修改时间？
回复：您好！您反馈的问题我们已转至所在学院，后续学院老师将主动与您联系沟通详情，请您保持通讯畅通。此外，若班主任未审核或退回，可通过【我的事务】进行修改。
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智慧迎新系统打不开了
吴*** | 2026/8/28 10:37:07 | CDUF-01-20268281037075
咨询：
智慧系统打不开了，我还有一个预报到信息采集没有填，是关于火车信息的，可以再开启一天吗
回复：您好，8 月 27 日晚学校供电故障引发校园网络异常，造成部分业务系统暂时无法访问。目前相关业务已陆续恢复，请您尝试登录（若已超过平台登录截止时间，鉴于您反馈的火车信息尚未登记，不影响预报到）。由此带来不便，敬请谅解。
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