学生事务服务中心 2025 年度运维报告
【新增项目】
        2025年，学生事务服务中心全年新增9个服务项目，包含但不限于“社会实践项目荣获第十届全国大学生暑期社会实践项目优秀案例（TOP100）”、“云打印机全面升级”、“AI事务助手投入研发”、“CDU百事通Ai上线”、“学生团队入选2025年全国大学生“两弹一星”精神志愿宣讲团”、“学工数据平台上线”、“学生团队荣获第十五届全国大学生商务“创新、创意及创业”挑战赛四川省选拔赛一等奖”、“事务“明白卡”电子版”、“学生团队荣获成都大学2025年思想政治理论课社会实践暨大学生暑期社会实践活动一等奖”等服务项目。
【服务数据】
        全年，ISP学生综合服务平台访问524690人次，访问用户33769人，人均访问15次。事务申请与处理共计2921件。提供25类事务申请与审批服务，处理英文成绩单证明材料获取（本专科）53件、活动中心外围B3区1件、个人临时困难补助109件、成都大学雅思考试专项奖学金申请11件、本专科英文成绩单（教务系统）45件、活动中心外围B4区2件、户籍证明借取67件、中文成绩单证明材料获取（本专科毕业生）171件、本专科中文成绩单（教务系统）94件、学生证信息变更补办118件、火车票优惠卡申领985件、成都大学家庭经济困难学生学费减免申请55件、学生证遗失补办414件、活动中心外围C区1件、学位授予决定/学位名册（档案）5件、录取花名册（档案）6件、学生事务服务大厅3件、公共物资租用1件、学生证破损补办31件、成绩单（档案）94件、学位授予决定（档案）5件、新生录取名册（档案）12件、团员证补办11件、毕业生名册（档案）7件、教室预约6件。发布失物招领71件（其中领回及委托销毁5件）。学生干部履历登记3788份。社团成员注册6522人次。假期出行登记8089人次。图书借阅164293本（阅读评价反馈1329本：其中92%好评；7%中评）。


2025年发布官网头图16期

        2025年，共有3637名学生，提交20667项素拓分认定事项。通过学生、班级、群学组织、班主任以及学院共同协作下完成学校奖学金评定3765人次、三好学生评定1827人次、优秀学生干部评定2122人次评定工作。其中，特等奖学金188名、社会实践奖学金5名、二等奖学金1104名、精神文明奖学金24名、一等奖学金562名、文体艺术奖学金35名、创新创业奖学金145名、三好学生1827名、优秀学生干部2122名、三等奖学金1702名、
【自助服务】
        2025年，通过自助打印机及【校务行】微信小程序提供22类证明材料获取服务，包括住宿证明-39份、中文学位证明-11份、中文毕业证明-5份、英文在读证明-56份、荣誉证书-4646份、中文成绩单-1112份、中文在读证明-4份、英文成绩单-147份、中文在读证明-1127份、学籍证明（驾校）-21份、研究生学籍证明-148份、考生身份确认单-311份、英文成绩单-52份、中英文在读证明-118份、研究生成绩单-8份、研究生成绩单-1202份、中文在校证明(出入境)-220份、困难证明-7份、成绩排名证明-302份、英文学位证明-5份、中文学籍证明-308份、中文成绩单-88份，服务9861人次。 住宿证明-39份 中文学位证明-11份 中文毕业证明-5份 英文在读证明-56份 荣誉证书-4646份 中文成绩单-1112份 中文在读证明-4份 英文成绩单-147份 中文在读证明-1127份 学籍证明（驾校）-21份 研究生学籍证明-148份 考生身份确认单-311份 英文成绩单-52份 中英文在读证明-118份 研究生成绩单-8份 研究生成绩单-1202份 中文在校证明(出入境)-220份 困难证明-7份 成绩排名证明-302份 英文学位证明-5份 中文学籍证明-308份 中文成绩单-88份
【信息采集】
        Search&Finder数据坞全年采集75766条。2025年，校院两级发布38个采集项目，如《【温馨提示】2025年保险补助发放》108份、《【温馨提示】2025年冬季慰问补贴》36份、《【药药切克闹！我们的团建听你的！】班级团建意见大征集》380份、《2024级大学英语四级过级情况》198份、《2025年成都大学生源地信用助学贷款还款承诺书(国开行)》920份、《2025年成都大学生源地信用助学贷款还款承诺书(四川农信)》604份、《2025年大学生安全意识与综合安全感测评问卷》8314份、《2025年暑假假期去向问卷》460份、《2026年寒假巴士专线需求调研》7924份、《2027届实习医院及住宿安排调研》213份、《24级班级助理工作满意度调查》308份、《成大药学院“萌新”生活体验卡》380份、《成都大学2025年度辅导员（或研究生班主任）工作学生满意度测评问卷》18308份、《成都大学商学院学生活动参与意愿与思想动态调研》589份、《成都大学商学院学院工作意见调查问卷》960份、《成都大学药学院2026届毕业生个人发展规划调查》334份、《大学生常见违规违纪行为及处分识别问卷》1082份、《大学生反诈意识调查问卷》1383份、《大学新生成长背景调查问卷》290份、《大一新生职业生涯规划（考研 / 考公 / 就业 / 出国方向）基础调研问卷》389份、《电信学院2025级新生班助工作（秋季学期）满意度调查 》320份、《繁星舞台——学生作品展览与竞赛机制优化调查》307份、《临床医学院 2025级新生班助工作（秋季学期）满意度调查 》158份、《临床医学院四六级成绩-截止到2025年10月》453份、《旅游与文化产业学院2025级新生班主任助理工作中期满意度调查》296份、《美术与设计学院2025级新生对班主任助理满意度调查》319份、《面向学院全体在校生--电子信息与电气工程学院计算机等级考试通过情况调查问卷》448份、《商学院2024寒假返乡信息统计》9份、《商学院2025年暑假离校信息统计》54份、《商学院2025年学生学术成果信息调研问卷》1127份、《商学院全体学生英语四六级通过情况调查》1541份、《师范学院新生班助工作满意度调查问卷》334份、《斯特灵学院2026届毕业生就业意向统计》24份、《外国语学院20224级班主任助理考核学生评价》194份、《音乐与舞蹈学院“最美教师”评选投票》57份、《音乐与舞蹈学院新生班助工作满意度调查问卷》214份、《音乐与舞蹈学院新生适应情况调查问卷》224份、《影视与动画学院2025年度春季学期生活满意度调研》540份、《影视与动画学院2025年秋季学期学习生活满意度调查问卷》636份。
【资讯服务】
        此外，基于跨业务系统数据运用，2025年提供264772次信息服务，包括但不限于2019年度个人报告1次、2020年度个人报告1次、2021年度个人报告8次、2022年度个人报告99次、2023年度个人报告453次、2024年度个人报告10996次、场馆服务1093次、成绩单查询106309次、导出成绩单2996次、访问日志报告查询2161次、个人数字画像30066次、假期留校申请6399次、缴费查询19937次、课表查询5221次、排名报告获取22365次、事务明白卡1278次、图书借阅查询41747次、学生党员查询4245次、一卡通交易信息9397次等。
【平台优化】
        2025年，通过线上平台及时获取用户反馈信息，优化平台安全与更新6次，包括但不限于[ISP]成绩计算模块、[ISP]成绩信息更新、[ISP]新增等级考试信息、[ISP]新增课表查看功能、[ISP]优化【信息备注】等界面、[ISP]优化排名公示信息、[ISP]智育成绩管理功能优化。 【Web官网】
0次 【ISP学生综合服务】
7次 【Search&Finder数据坞】
0次 【ApplyNow】
0次
【咨询与反馈】
        校园公共服务咨询服务方面，学生事务服务中心全年受理 86件 线上咨询：其中Search&Finder咨询信息21件（处理21件）。Web官网受理16件（处理16件）。受理ISP平台【使用反馈】49件（处理49件）。全年，推送邮件信息封。 S&F
24% Web
19% ISP
57%
【团队培养】
        学生事务服务中心面向全校学生招募学生助理参与服务。2025年招聘助理47名，学生利用碎片时间，参与校园公共服务；他们在砺炼中不断成长，在成长中获得收获。2025年9名学生助理考取布里斯托大学、成都大学、华东政法大学、利物浦大学、四川大学、四川师范大学、中国民用航空飞行学院、重庆工商大学研究生。
【结语】
        学生事务服务中心历经10年建设，离不开全校师生的支持。如果您有任何建议，欢迎通过平台向我们反馈，我们愿意听取并努力改进；也诚挚邀请您参与到校园公共服务中来。2025分感恩有您，2026让我们继续携手前行！

        * 上述所列信息仅为部分，【2025年个人服务报告】同步推送至ISP学生综合服务平台。 - 结束 -

学生事务服务中心 2024 年度运维报告
【新增项目】
        2024年，学生事务服务中心全年新增10个服务项目，包含但不限于“Search&Finder数据承载突破1,000,000条”、“交流项目资讯”、“融合网上办事大厅服务项目”、“速配报表获取服务”、“校友平台+事务”、“事务管理与服务年度过程化考评”、“校园车牌绑定信息”、“新增ISP在线咨询服务”、“年度运维报告”、“校园网服务资讯”等服务项目。
【服务数据】
        全年，ISP学生综合服务平台访问734319人次，访问用户34908人，人均访问21次。事务申请与处理共计7438件。提供27类事务申请与审批服务，处理英文成绩单证明材料获取（本专科）435件、活动中心外围B3区1件、个人临时困难补助175件、成都大学雅思考试专项奖学金申请27件、个人档案查询3件、活动中心外围B4区3件、户籍证明借取97件、中文成绩单证明材料获取（本专科毕业生）201件、学生证信息变更补办190件、火车票优惠卡申领2990件、成都大学家庭经济困难学生学费减免申请44件、学生证遗失补办574件、退伍大学生登记83件、活动中心外围C区2件、中文成绩单证明材料获取（本专科）1016件、英文成绩单证明材料获取（本专科毕业生）2件、录取花名册（档案）19件、学生事务服务大厅1件、学生证破损补办55件、爱心银行借款（个人）1件、活动中心外围B2区1件、成绩单（档案）29件、学位授予决定（档案）9件、活动中心外围A区1件、团员证补办394件、毕业生名册（档案）7件、教室预约8件。发布失物招领22件（其中领回及委托销毁17件）。学生干部履历登记3967份。社团成员注册5806人次。假期出行登记27869人次。图书借阅159950本（阅读评价反馈2781本：其中93%好评；6%中评）。


2024年发布官网头图21期

        2024年，共有4296名学生，提交26074项素拓分认定事项。通过学生、班级、群学组织、班主任以及学院共同协作下完成学校奖学金评定3898人次、三好学生评定1875人次、优秀学生干部评定2162人次评定工作。其中，特等奖学金193名、社会实践奖学金7名、二等奖学金1139名、精神文明奖学金25名、一等奖学金569名、文体艺术奖学金38名、创新创业奖学金121名、三好学生1875名、优秀学生干部2162名、三等奖学金1806名、
【自助服务】
        2024年，通过自助打印机及【校务行】微信小程序提供14类证明材料获取服务，包括住宿证明-104份、中英文在读证明-2份、研究生成绩单-852份、中文毕业证明-14份、考生身份确认单-422份、中文在校证明(出入境)-236份、中文学位证明-12份、荣誉证书-4064份、研究生学籍证明-161份、中文学籍证明-246份、成绩排名证明-318份、困难证明-14份、中文在读证明-954份、学籍证明（驾校）-23份，服务7422人次。 住宿证明-104份 中英文在读证明-2份 研究生成绩单-852份 中文毕业证明-14份 考生身份确认单-422份 中文在校证明(出入境)-236份 中文学位证明-12份 荣誉证书-4064份 研究生学籍证明-161份 中文学籍证明-246份 成绩排名证明-318份 困难证明-14份 中文在读证明-954份 学籍证明（驾校）-23份
【信息采集】
        Search&Finder数据坞全年采集198754条。2024年，校院两级发布48个采集项目，如《【温馨提示】保险补助发放》61份、《【温馨提示】冬季慰问补贴》19份、《2023-2024学年度旅游与文化产业学院班主任助理学生评价》229份、《2023-2024学年居民医疗保险购买情况》3135份、《2024年成都大学生源地信用助学贷款还款承诺书(国开行)》860份、《2024年成都大学生源地信用助学贷款还款承诺书(四川农信)》412份、《2024年端午假期学生出行》718份、《2024年下半年生源地贷款回执信息补登记》841份、《2024下半年在校学生校外租住情况》749份、《23级班级助理工作满意度调查》160份、《成都大学2024年度辅导员（或研究生班主任）工作学生满意度测评问卷》19109份、《成都大学2024年学院学生资助服务提升调查问卷》15425份、《党员管理》67份、《电子信息与电气工程学院计算机等级考试通过情况调查问卷》851份、《电子信息与电气工程学院六级考试通过情况调查问卷》843份、《电子信息与电气工程学院四级考试通过情况调查问卷》866份、《机械工程学院学风现状调查问卷》1200份、《机械工程学院学习情况调查》1109份、《机械工程学院英语过级情况》1128份、《建筑与土木工程学院2024级新生班主任助理满意度调查》610份、《建筑与土木工程学院在读学生四六级过级情况统计》1682份、《建筑与土木工程学院综合素质测评调查问卷》1488份、《临床医学院本科生导师制情况调研》446份、《临床医学院学生担任学生干部情况》582份、《临床医学院英语四六级通过情况》569份、《旅游与文化产业学院2024级新生班主任助理工作中期满意度调查》328份、《旅游与文化产业学院2025届毕业生就业意向统计》290份、《普通话过级人数统计》885份、《商学院2024寒假返乡信息统计》58份、《商学院2024年学生商科专业技能证书考取情况调研问卷》1278份、《商学院2024年学生职业规划调研问卷》1252份、《商学院2024暑期返乡信息统计》87份、《商学院学生英语四六级通过情况调查》1719份、《斯特灵学院2021级、2022级学生雅思、托福考试统计》39份、《斯特灵学院2023级班主任助理满意度调查》57份、《斯特灵学院2025届毕业生就业意向统计》192份、《外国语学院2024级新生班助半期考核》219份、《外国语学院普通话过级情况》753份、《药学院2024级新生班主任助理工作中期满意度调查》272份、《药学院23级班主任助理满意度调查》278份、《药学院在读学生四六级过级情况统计》839份、《音乐与舞蹈学院学生工作开展情况满意度调查》381份、《音乐与舞蹈学院在读学生普通话通过情况调查》412份、《音乐与舞蹈学院在读学生英语四六级过级情况调查》422份、《英语六级统计》512份、《英语四级统计》539份、《影视与动画学院2024年度生活满意度调研》639份、《影视与动画学院2024年度学生工作满意度调研》640份、《影视与动画学院学院2023-2024学年寒假离校时间统计》606份。
【资讯服务】
        此外，基于跨业务系统数据运用，2024年提供213660次信息服务，包括但不限于2020年度个人报告27次、2021年度个人报告196次、2022年度个人报告956次、2023年度个人报告13947次、场馆服务1568次、成绩单查询55884次、访问日志报告查询2250次、个人数字画像28756次、假期留校申请9232次、缴费查询21419次、课表查询3551次、排名报告获取23119次、培养计划查询702次、图书借阅查询35637次、学生党员查询4157次、一卡通交易信息12259次等。
【平台优化】
        2024年，通过线上平台及时获取用户反馈信息，优化平台安全与更新12次，包括但不限于[ISP]【审批项目】数据推送、[ISP]【图书借阅】列表信息补充、[ISP]报表下载服务、[ISP]管理角色切换、[ISP]内容更新、[ISP]社保信息提示、[ISP]数据提交检测、[ISP]数据显示类型变更、[ISP]新增【交流项目】信息资讯模块、[ISP]新增【欠费信息】分析、[ISP]信息更新、[ISP]优化事务服务项目界面、[ISP]增加数据下载模块数据统计功能。 【Web官网】
0次 【ISP学生综合服务】
13次 【Search&Finder数据坞】
0次 【ApplyNow】
0次
【咨询与反馈】
        校园公共服务咨询服务方面，学生事务服务中心全年受理 147件 线上咨询：其中Search&Finder咨询信息49件（处理49件）。Web官网受理39件（处理39件）。受理ISP平台【使用反馈】59件（处理59件）。全年，推送邮件信息2613封。 S&F
33% Web
27% ISP
40%
【团队培养】
        学生事务服务中心面向全校学生招募学生助理参与服务。2024年招聘助理35名，学生利用碎片时间，参与校园公共服务；他们在砺炼中不断成长，在成长中获得收获。2024年26名学生助理考取北京师范大学-香港浸会大学联合国际学院、长沙理工大学、成都大学、广西大学、贵州大学、四川音乐学院、悉尼大学、云南大学、中国海洋大学、中国矿业大学、重庆大学、重庆邮电大学研究生。
【结语】
        学生事务服务中心历经9年建设，离不开全校师生的支持。如果您有任何建议，欢迎通过平台向我们反馈，我们愿意听取并努力改进；也诚挚邀请您参与到校园公共服务中来。2024分感恩有您，2025让我们继续携手前行！

        * 上述所列信息仅为部分，【2024年个人服务报告】同步推送至ISP学生综合服务平台。 - 结束 -

学生事务服务中心 2023 年度运维报告
【新增项目】
        2023年，学生事务服务中心全年新增20个服务项目，包含但不限于“ISP课表查询模块”、“城乡居民基本医疗保险信息服务”、“个人档案查询服务”、“【学群画像】历年考研情况”、“学院概况信息模块”、“活动看板”、“大学生创新训练计划项目”、“安全与更新文稿内容”、“ISP学生用户登录接入VPN”、“ISP教师用户登录接入VPN”、“【成绩排名】、【住宿证明】自助下载”、“魅力CDU+掌上资讯”、“新增【场馆服务资讯】”、“400热线开通”、“一卡通交易信息查询”、“图书借阅信息”、“ISP学生综合服务平台【学生用户】（图标版）”、“历年排名报告”、“【困难认定证明】自助下载”、“各类体育竞赛数据信息”等服务项目。
【服务数据】
        全年，ISP学生综合服务平台访问635291人次，访问用户34297人，人均访问18次。事务申请与处理共计22820件。提供21类事务申请与审批服务，处理英文成绩单证明材料获取（本专科）212件、个人临时困难补助17件、个人档案查询2件、成绩单证明材料获取9件、户籍证明借取119件、学生证信息变更补办358件、火车票优惠卡申领2928件、学生证遗失补办427件、综合服务平台密码重置1件、活动中心外围C区4件、成绩单证明材料获取（本专科）529件、学生综合服务平台密码重置3362件、中文成绩单证明材料获取（本专科）1428件、录取花名册（档案）16件、学生事务服务大厅1件、学生证破损补办49件、成绩单（档案）96件、学位授予决定（档案）4件、团员证补办442件、教室预约70件、学生综合服务平台密码重置（自助）8959件。发布失物招领65件（其中领回及委托销毁7件）。学生干部履历登记4245份。社团成员注册8308人次。假期出行登记1872人次。图书借阅103731本（阅读评价反馈3097本：其中92%好评；8%中评）。


2023年发布官网头图30期

        2023年，共有4503名学生，提交32328项素拓分认定事项。通过学生、班级、群学组织、班主任以及学院共同协作下完成学校奖学金评定3873人次、三好学生评定1875人次、优秀学生干部评定2254人次评定工作。其中，特等奖学金196名、社会实践奖学金4名、二等奖学金1125名、精神文明奖学金5名、一等奖学金568名、文体艺术奖学金50名、创新创业奖学金129名、三好学生1875名、优秀学生干部2254名、自强成才奖学金1名、三等奖学金1795名、
【自助服务】
        2023年，通过自助打印机及【校务行】微信小程序提供20类证明材料获取服务，包括研究生学籍证明-161份、考生身份确认单-269份、研究生成绩单-526份、中文学籍证明-330份、中文在校证明(出入境)-8份、中文全部成绩单-625份、学籍证明（驾校）-28份、中文在校证明(出入境)-217份、英文在读证明-2份、住宿证明-25份、中英文在读证明-1份、中文最高成绩单-91份、中文在读证明-36份、中文毕业证明-22份、荣誉证书-4608份、中文学位证明-23份、中文全部成绩单-4份、中文在读证明-954份、成绩排名证明-70份、困难证明-1份，服务7977人次。 研究生学籍证明-161份 考生身份确认单-269份 研究生成绩单-526份 中文学籍证明-330份 中文在校证明(出入境)-8份 中文全部成绩单-625份 学籍证明（驾校）-28份 中文在校证明(出入境)-217份 英文在读证明-2份 住宿证明-25份 中英文在读证明-1份 中文最高成绩单-91份 中文在读证明-36份 中文毕业证明-22份 荣誉证书-4608份 中文学位证明-23份 中文全部成绩单-4份 中文在读证明-954份 成绩排名证明-70份 困难证明-1份
【信息采集】
        Search&Finder数据坞全年采集198024条。2023年，校院两级发布8个采集项目，如《2023年成都大学生源地信用助学贷款还款承诺书（国开行）》674份、《2023年成都大学生源地信用助学贷款还款承诺书（农信社）》221份、《2023年成都大学生源地信用助学贷款还款承诺书（研究生）》119份、《成都大学2023年学院学生资助服务提升调查问卷》7587份、《成都大学第一届就业训练营活动满意度问卷》41份、《大学生成长发展需求调查问卷》11356份、《党员管理》179份、《生源地贷款回执码（本专科）》387份、《生源地贷款回执码（研究生）》107份。
【资讯服务】
        此外，基于跨业务系统数据运用，2023年提供183109次信息服务，包括但不限于2019年度个人报告81次、2020年度个人报告348次、2021年度个人报告869次、2022年度个人报告13336次、场馆服务60次、成绩单查询49700次、访问日志报告查询2239次、假期留校申请1218次、缴费查询10084次、课表查询49299次、排名报告获取13982次、培养计划查询5678次、图书借阅查询16901次、学生党员查询3469次、一卡通交易信息15845次等。
【平台优化】
        2023年，通过线上平台及时获取用户反馈信息，优化平台安全与更新27次，包括但不限于[ApplyNow]更新新增采集项目无法运行的问题、[ApplyNow]修复【关闭】状态下表单提交问题、[BST]新增【服务数据】显示类型、[ISP]New features、[ISP]UI界面优化、[ISP]安全及内容更新、[ISP]补充个人信息填报事项、[ISP]更新【教师用户】暑期留校审批界面显示问题、[ISP]更新【我的事务】中部分信息显示错误问题、[ISP]更新【学生用户】登录后页面加载问题、[ISP]家庭经济困难认定填报、[ISP]内容更新、[ISP]删除【学生用户】密码自助重置与申请重置限制、[ISP]提升平台访问安全性、[ISP]新增数据分析、[ISP]新增信息、[ISP]新增用户登录方式、[ISP]优化班级用户登录权限、[ISP]优化登录口令、[Search&Finder]更新导入方式、[Search&Finder]更新数据导入验证方式、[Search&Finder]密码更改、[Search&Finder]系统修复、[Search&Finder]新增模块、[Search&Finder]新增数据列表验证功能及数据模块、[Search&Finder]新增数据模块、[Web]首页新增资讯、[Web]修复服务项目留言反馈问题。 【Web官网】
2次 【ISP学生综合服务】
16次 【Search&Finder数据坞】
7次 【ApplyNow】
2次
【咨询与反馈】
        校园公共服务咨询服务方面，学生事务服务中心全年受理 272件 线上咨询：其中Search&Finder咨询信息159件（处理159件）。Web官网受理39件（处理39件）。受理ISP平台【使用反馈】74件（处理74件）。全年，推送邮件信息64393封。 S&F
58% Web
14% ISP
27%
【团队培养】
        学生事务服务中心面向全校学生招募学生助理参与服务。2023年招聘助理48名，学生利用碎片时间，参与校园公共服务；他们在砺炼中不断成长，在成长中获得收获。2023年24名学生助理考取成都大学、德国克劳斯塔尔工业大学、吉林财经大学、上海大学、西华大学、西南大学、西南交通大学、西南石油大学、中山大学、重庆师范大学研究生。
【结语】
        学生事务服务中心历经8年建设，离不开全校师生的支持。如果您有任何建议，欢迎通过平台向我们反馈，我们愿意听取并努力改进；也诚挚邀请您参与到校园公共服务中来。2023分感恩有您，2024让我们继续携手前行！

        * 上述所列信息仅为部分，【2023年个人服务报告】同步推送至ISP学生综合服务平台。 - 结束 -

学生事务服务中心 2022 年度运维报告
【新增项目】
        2022年，学生事务服务中心全年新增12个服务项目，包含但不限于“自助咖啡机投入使用”、“ISP学生服务平台升级”、“【校友用户】互换名片及人际网”、“ISP新增平台使用反馈”、“服务大厅硬件升级”、“ISP新增个人安全日志访问报告”、“ISP新增学业预警信息”、“ISP家庭经济困难认定模块”、“ISP成绩信息及学业预警查询”、“ISP核酸检测报备模块”、“疫情防控全局分析模块”、“服务人次突破10,000,000人次”等服务项目。
【服务数据】
        全年，ISP学生综合服务平台访问3459269人次，访问用户35191人，人均访问98次。事务申请与处理共计6273件。提供17类事务申请与审批服务，处理个人临时困难补助3件、户籍证明借取137件、学生证信息变更补办95件、火车票优惠卡申领2528件、学生证遗失补办315件、综合服务平台密码重置2件、活动中心外围C区3件、学生综合服务平台密码重置1283件、录取花名册（档案）1件、学生证破损补办36件、成绩单（档案）127件、登报挂失3件、学位授予决定（档案）5件、自助服务终端密码重置1件、活动中心外围A区1件、团员证补办259件、教室预约41件。发布失物招领48件（其中领回及委托销毁7件）。学生干部履历登记4573份。社团成员注册8611人次。假期出行登记15050人次。图书借阅15975本（阅读评价反馈192本：其中90%好评；8%中评）。


2022年发布官网头图39期

        2022年，共有4412名学生，提交29404项素拓分认定事项。通过学生、班级、群学组织、班主任以及学院共同协作下完成学校奖学金评定3662人次、三好学生评定1771人次、优秀学生干部评定2250人次评定工作。其中，特等奖学金183名、社会实践奖学金5名、二等奖学金1062名、精神文明奖学金6名、一等奖学金537名、文体艺术奖学金17名、创新创业奖学金91名、三好学生1771名、优秀学生干部2250名、三等奖学金1761名、
【自助服务】
        2022年，通过自助打印机及【校务行】微信小程序提供20类证明材料获取服务，包括中文在校证明(出入境)-10份、中文在读证明-661份、中文最高成绩单-647份、中文最高成绩单-66份、中文学位证明-15份、中文毕业证明-4份、研究生学籍证明-84份、学籍证明（驾校）-30份、就业推荐书-1份、中文全部成绩单-358份、英文在读证明-1份、中文在校证明(出入境)-140份、荣誉证书-4143份、中文在读证明-28份、中文学籍证明-348份、学籍证明（驾校）-8份、研究生成绩单-264份、中文全部成绩单-2151份、中文毕业证明-30份、考生身份确认单-253份，服务9005人次。 中文在校证明(出入境)-10份 中文在读证明-661份 中文最高成绩单-647份 中文最高成绩单-66份 中文学位证明-15份 中文毕业证明-4份 研究生学籍证明-84份 学籍证明（驾校）-30份 就业推荐书-1份 中文全部成绩单-358份 英文在读证明-1份 中文在校证明(出入境)-140份 荣誉证书-4143份 中文在读证明-28份 中文学籍证明-348份 学籍证明（驾校）-8份 研究生成绩单-264份 中文全部成绩单-2151份 中文毕业证明-30份 考生身份确认单-253份
【信息采集】
        Search&Finder数据坞全年采集91580条。2022年，校院两级发布22个采集项目，如《2022年学院学生资助服务提升调查问卷》6233份、《成都大学生源地信用助学贷款还款承诺书》1367份、《大学生创新创业训练计划结题情况》4份、《贷款回执信息填报》671份、《贷款回执信息填报【研究生】》190份、《党员管理》148份、《国家助学金发放明白卡：国家助学金A》317份、《国家助学金发放明白卡：国家助学金B》348份、《国家助学金发放明白卡：国家助学金C》313份、《国家助学金发放明白卡：国家助学金D》344份、《国家助学金发放明白卡：国家助学金E》319份、《国家助学金发放明白卡：国家助学金F》318份、《国家助学金发放明白卡：国家助学金G》216份、《受助学生电子数据补登【电、临床、马院、斯、川抗所】》742份、《受助学生电子数据补登【东盟】》1077份、《受助学生电子数据补登【机械工程学院】》923份、《受助学生电子数据补登【基础、旅游】》1023份、《受助学生电子数据补登【计算机、海外】》844份、《受助学生电子数据补登【建工、法】》967份、《受助学生电子数据补登【商学院】》1052份、《受助学生电子数据补登【师范、外国语】》995份、《受助学生电子数据补登【食品、药】》982份、《受助学生电子数据补登【体育、文新】》965份。
【资讯服务】
        此外，基于跨业务系统数据运用，2022年提供57279次信息服务，包括但不限于2019年度个人报告900次、2020年度个人报告3607次、2021年度个人报告9303次、成绩单查询31077次、访问日志报告查询10205次、缴费查询2187次等。
【咨询与反馈】
        校园公共服务咨询服务方面，学生事务服务中心全年受理 1155件 线上咨询：其中Search&Finder咨询信息244件（处理244件）。Web官网受理89件（处理89件）。2022年，为及时了解师生用户的平台使用情况，新增ISP【使用反馈】渠道，受理822件（处理822件）。全年，推送邮件信息17348封。 S&F
21% Web
8% ISP
71%
【团队培养】
        学生事务服务中心面向全校学生招募学生助理参与服务。2022年招聘助理55名，学生利用碎片时间，参与校园公共服务；他们在砺炼中不断成长，在成长中获得收获。2022年16名学生助理考取成都大学、东北师范大学、华中农业大学、石河子大学、西南财经大学、重庆大学、重庆理工大学研究生。
【结语】
        学生事务服务中心历经7年建设，离不开全校师生的支持。如果您有任何建议，欢迎通过平台向我们反馈，我们愿意听取并努力改进；也诚挚邀请您参与到校园公共服务中来。2022分感恩有您，2023让我们继续携手前行！

        * 上述所列信息仅为部分，【2022年个人服务报告】同步推送至ISP学生综合服务平台。 - 结束 -

学生事务服务中心 2021 年度运维报告
【新增项目】
        2021年，学生事务服务中心全年新增17个服务项目，包含但不限于“个人数字画像”、“学群数字画像”、“集成第二课堂管理模块”、“集成信息采集服务模块”、“集成社团管理模块”、“增设退伍军人优先窗口”、“增设未办结事务服务窗口”、“服务数据大屏”、“学生事务服务中心大事记”、“新版百事通上线”、“家校通服务上线”、“ISP留学生用户Overseas”、“校友访问”、“正版服务”、“自助服务【校方】、共享自助文印服务”、“青年之家”、“智慧服务助手”等服务项目。
【服务数据】
        全年，ISP学生综合服务平台访问2824215人次，访问用户34441人，人均访问82次。事务申请与处理共计8437件。提供24类事务申请与审批服务，处理活动中心外围B3区2件、活动中心外围B1区2件、网络教学综合平台密码重置2件、成绩单证明材料获取2件、活动中心外围B4区5件、户籍证明借取223件、学生证信息变更补办219件、火车票优惠卡申领2750件、学生证遗失补办472件、综合服务平台密码重置1件、教务系统密码重置66件、活动中心外围C区2件、学生综合服务平台密码重置1494件、录取花名册（档案）2件、商业保险报销4件、学生证破损补办54件、活动中心外围B2区3件、成绩单（档案）52件、登报挂失4件、学位授予决定（档案）5件、自助服务终端密码重置8件、委托打印【毕业学生】1件、团员证补办173件、教室预约92件。发布失物招领88件（其中领回及委托销毁12件）。学生干部履历登记4599份。2021年，协同校团委新增学生社团注册与成员管理模块。社团成员注册12382人次。假期出行登记28657人次。图书借阅29046本（阅读评价反馈79本：其中92%好评；8%中评）。


2021年发布官网头图48期

        2021年，共有4955名学生，提交30348项素拓分认定事项。通过学生、班级、群学组织、班主任以及学院共同协作下完成学校奖学金评定3381人次、三好学生评定1673人次、优秀学生干部评定2434人次评定工作。其中，特等奖学金173名、社会实践奖学金4名、二等奖学金1004名、精神文明奖学金3名、一等奖学金503名、文体艺术奖学金21名、创新创业奖学金86名、三好学生1673名、优秀学生干部2434名、三等奖学金1587名、
【自助服务】
        2021年，通过自助打印机及【校务行】微信小程序提供27类证明材料获取服务，包括研究生成绩单-15份、中英文在读证明-83份、中文学籍证明-448份、CET6-144份、英文成绩单-114份、中文成绩单-626份、CET4-299份、荣誉证书-3份、就业推荐书-139份、英文成绩单-84份、中文在校证明(出入境)-77份、英文在读证明-25份、中文成绩单-1744份、中文全部成绩单-22份、中文在读证明-525份、中文最高成绩单-4份、考生身份确认单-215份、学籍证明（驾校）-54份、中文学位证明-28份、中文全部成绩单-388份、中文学籍证明-14份、中文毕业证明-33份、荣誉证书-2053份、研究生学籍证明-24份、中文最高成绩单-137份、中文在读证明-2份、荣誉证书-2份，服务6923人次。 研究生成绩单-15份 中英文在读证明-83份 中文学籍证明-448份 CET6-144份 英文成绩单-114份 中文成绩单-626份 CET4-299份 荣誉证书-3份 就业推荐书-139份 英文成绩单-84份 中文在校证明(出入境)-77份 英文在读证明-25份 中文成绩单-1744份 中文全部成绩单-22份 中文在读证明-525份 中文最高成绩单-4份 考生身份确认单-215份 学籍证明（驾校）-54份 中文学位证明-28份 中文全部成绩单-388份 中文学籍证明-14份 中文毕业证明-33份 荣誉证书-2053份 研究生学籍证明-24份 中文最高成绩单-137份 中文在读证明-2份 荣誉证书-2份
【信息采集】
        Search&Finder数据坞全年采集215693条。此外，为扩充平台信息来源，助力学院学生日常管理与服务工作开展，ISP平台于2021年完成个性化采集表单开发。2021年，校院两级发布21个采集项目，如《1.学生获奖情况（校级以上）信息采集》10份、《10.外语能力提升活动》5份、《11.科创活动、竞赛获奖情况》7份、《12.大学生创新创业训练计划结题情况》16份、《13.英语过级情况》84份、《14.党员管理》75份、《2.就业信息采集》9份、《2020-2021学年学生事务管理满意度调查》8317份、《2021届毕业生下户信息登记》42份、《3.参加公益活动情况》2份、《4.学科竞赛成果登记》4份、《5.学生专利获得情况统计》1份、《6.学生论文发表情况》4份、《7.创业实践类项目》2份、《8.创新创业校级立项项目》4份、《9.体育活动、竞赛获奖情况》3份、《成都大学学生资助服务提升调查问卷A》421份、《成都大学学生资助服务提升调查问卷B》420份、《党员管理》171份、《电信学院学生家长联系信息采集》1805份、《英语过级情况》241份、《资助工作调查问卷》6份。
【资讯服务】
        此外，基于跨业务系统数据运用，2021年提供3973次信息服务，包括但不限于2019年度个人报告640次、2020年度个人报告3333次等。
【咨询与反馈】
        校园公共服务咨询服务方面，学生事务服务中心全年受理 372件 线上咨询：其中Search&Finder咨询信息188件（处理188件）。Web官网受理184件（处理184件）。全年，推送邮件信息24558封。 S&F
51% Web
49%
【团队培养】
        学生事务服务中心面向全校学生招募学生助理参与服务。2021年招聘助理57名，学生利用碎片时间，参与校园公共服务；他们在砺炼中不断成长，在成长中获得收获。2021年22名学生助理考取成都大学、成都理工大学、成都信息工程大学、广西大学、湖南师范大学、上海理工大学、四川大学、西南财经大学、西南科技大学研究生。
【结语】
        学生事务服务中心历经6年建设，离不开全校师生的支持。如果您有任何建议，欢迎通过平台向我们反馈，我们愿意听取并努力改进；也诚挚邀请您参与到校园公共服务中来。2021分感恩有您，2022让我们继续携手前行！

        * 上述所列信息仅为部分，【2021年个人服务报告】同步推送至ISP学生综合服务平台。 - 结束 -

学生事务服务中心 2020 年度运维报告
【新增项目】
        2020年，学生事务服务中心全年新增7个服务项目，包含但不限于“ISP综合服务平台语音版上线”、“集成疫情防控模块”、“ISP自助终端服务机投放”、“服务空间升级”、“集成校友服务模块”、“首次发布年度个人电子报告”、““一体两翼 双厅协同”建设开启”等服务项目。
【服务数据】
        全年，ISP学生综合服务平台访问2717742人次，访问用户31282人，人均访问86次。事务申请与处理共计9701件。提供22类事务申请与审批服务，处理个人临时困难补助5件、活动中心外围B1区1件、网络教学综合平台密码重置11件、成绩单证明材料获取8件、活动中心外围B4区2件、户籍证明借取157件、学生证信息变更补办229件、火车票优惠卡申领2287件、学生证遗失补办323件、综合服务平台密码重置1件、教务系统密码重置911件、活动中心外围C区3件、学生综合服务平台密码重置2721件、委托打印【在校学生】5件、商业保险报销3件、学生证破损补办52件、活动中心外围B2区3件、登报挂失4件、自助服务终端密码重置15件、委托打印【毕业学生】2件、团员证补办171件、教室预约112件。发布失物招领104件（其中领回及委托销毁13件）。学生干部履历登记5323份。假期出行登记23386人次。图书借阅16678本（阅读评价反馈27本：其中100%好评；0%中评）。


2020年发布官网头图19期

        2020年，共有2595名学生，提交15833项素拓分认定事项。通过学生、班级、群学组织、班主任以及学院共同协作下完成学校奖学金评定3261人次、三好学生评定1607人次、优秀学生干部评定2172人次评定工作。其中，特等奖学金162名、社会实践奖学金3名、二等奖学金969名、精神文明奖学金4名、一等奖学金482名、文体艺术奖学金24名、创新创业奖学金81名、三好学生1607名、优秀学生干部2172名、三等奖学金1536名、
【自助服务】
        2020年，通过自助打印机及【校务行】微信小程序提供21类证明材料获取服务，包括学籍证明（驾校）-58份、CET6-386份、中文成绩单-6220份、荣誉证书-3781份、CET4-1138份、中文学位证明-28份、研究生学籍证明-102份、中文毕业证明-35份、英文在读证明-29份、中英文在读证明-130份、中文在读证明-724份、研究生成绩单-227份、英文成绩单-304份、中文在校证明(出入境)-83份、中文成绩单-1772份、就业推荐书-2份、中文学籍证明-608份、中文在校证明(出入境)-18份、英文成绩单-226份、考生身份确认单-232份、就业推荐书-966份，服务16060人次。 学籍证明（驾校）-58份 CET6-386份 中文成绩单-6220份 荣誉证书-3781份 CET4-1138份 中文学位证明-28份 研究生学籍证明-102份 中文毕业证明-35份 英文在读证明-29份 中英文在读证明-130份 中文在读证明-724份 研究生成绩单-227份 英文成绩单-304份 中文在校证明(出入境)-83份 中文成绩单-1772份 就业推荐书-2份 中文学籍证明-608份 中文在校证明(出入境)-18份 英文成绩单-226份 考生身份确认单-232份 就业推荐书-966份
【信息采集】
        Search&Finder数据坞全年采集45698条。
【资讯服务】
        此外，基于跨业务系统数据运用，2020年提供5885次信息服务，包括但不限于2019年度个人报告5885次等。
【咨询与反馈】
        校园公共服务咨询服务方面，学生事务服务中心全年受理 285件 线上咨询：其中Search&Finder咨询信息180件（处理180件）。Web官网受理105件（处理105件）。全年，推送邮件信息24800封。 S&F
63% Web
37%
【团队培养】
        学生事务服务中心面向全校学生招募学生助理参与服务。2020年招聘助理43名，学生利用碎片时间，参与校园公共服务；他们在砺炼中不断成长，在成长中获得收获。2020年18名学生助理考取福建师范大学、广州大学、贵州大学、西南大学、西南交通大学、燕山大学、伊犁师范大学、浙江科技学院、重庆理工大学研究生。
【结语】
        学生事务服务中心历经5年建设，离不开全校师生的支持。如果您有任何建议，欢迎通过平台向我们反馈，我们愿意听取并努力改进；也诚挚邀请您参与到校园公共服务中来。2020分感恩有您，2021让我们继续携手前行！

        * 上述所列信息仅为部分，【2020年个人服务报告】同步推送至ISP学生综合服务平台。 - 结束 -

学生事务服务中心 2019 年度运维报告
【新增项目】
        2019年，学生事务服务中心全年新增8个服务项目，包含但不限于“校务行”、“ISP综合服务平台”、“研究生管理服务”、“增设法律咨询服务窗口”、“集成学生干部履历模块”、“集成家庭情况普查模块”、“首份学生事务服务年度运维报告完成编撰”、“学生事务服务中心师生团队赴青川开展暑期社会实践活动”等服务项目。
【服务数据】
        全年，ISP学生综合服务平台访问195000人次，访问用户20714人，人均访问9次。事务申请与处理共计3872件。提供19类事务申请与审批服务，处理活动中心外围B3区1件、活动中心外围B1区2件、网络教学综合平台密码重置98件、名师工作坊4件、户籍证明借取52件、易班手机号绑定29件、学生证信息变更补办35件、火车票优惠卡申领2434件、学生证遗失补办114件、教务系统密码重置422件、学生综合服务平台密码重置358件、综合素质测评系统密码重置13件、商业保险报销1件、学生证破损补办20件、爱心银行借款（个人）2件、活动中心外围B2区1件、登报挂失4件、团员证补办51件、教室预约144件。发布失物招领22件（其中领回及委托销毁1件）。2019年，新增学生干部履历管理模块。学生干部履历登记6839份。假期出行登记12192人次。图书借阅43143本（阅读评价反馈8本：其中75%好评；25%中评）。


2019年发布官网头图19期

        2019年底，学生事务服务中心师生团队进一步优化服务，将线下学生综合素质测评及评优评奖工作，顺利迁移至ISP线上平台，实现多角色、全过程评优评奖工作模式。2019年，共有4731名学生，提交23390项素拓分认定事项。通过学生、班级、群学组织、班主任以及学院共同协作下完成学校奖学金评定1562人次、三好学生评定815人次、优秀学生干部评定938人次评定工作。其中，特等奖学金83名、社会实践奖学金3名、二等奖学金490名、精神文明奖学金1名、一等奖学金245名、文体艺术奖学金9名、创新创业奖学金43名、三好学生815名、优秀学生干部938名、三等奖学金688名、
【自助服务】
        今年推出微信程序 -【校务行】，学生可随时获取证明材料。2019年，通过自助打印机及【校务行】微信小程序提供20类证明材料获取服务，包括中文学位证明-14份、中文成绩单-5596份、英文在读证明-121份、中文成绩单-7954份、英文成绩单-670份、中英文在读证明-213份、考生身份确认单-660份、研究生学籍证明-183份、学籍证明（驾校）-173份、中文在校证明(出入境)-180份、中文学籍证明-2309份、荣誉证书-6425份、CET4-1139份、中文在读证明-1562份、CET6-507份、就业推荐书-1382份、研究生成绩单-388份、中文毕业证明-27份、中文在校证明(出入境)-286份、英文成绩单-317份，服务26883人次。 中文学位证明-14份 中文成绩单-5596份 英文在读证明-121份 中文成绩单-7954份 英文成绩单-670份 中英文在读证明-213份 考生身份确认单-660份 研究生学籍证明-183份 学籍证明（驾校）-173份 中文在校证明(出入境)-180份 中文学籍证明-2309份 荣誉证书-6425份 CET4-1139份 中文在读证明-1562份 CET6-507份 就业推荐书-1382份 研究生成绩单-388份 中文毕业证明-27份 中文在校证明(出入境)-286份 英文成绩单-317份
【信息采集】
        Search&Finder数据坞全年采集99170条。
【咨询与反馈】
        校园公共服务咨询服务方面，学生事务服务中心全年受理 278件 线上咨询：其中Search&Finder咨询信息208件（处理208件）。当年，开通Web官网服务项目咨询通道，受理70件（处理70件）。 S&F
75% Web
25%
【团队培养】
        学生事务服务中心面向全校学生招募学生助理参与服务。2019年招聘助理87名，学生利用碎片时间，参与校园公共服务；他们在砺炼中不断成长，在成长中获得收获。2019年4名学生助理考取成都大学研究生。
【结语】
        学生事务服务中心历经4年建设，离不开全校师生的支持。如果您有任何建议，欢迎通过平台向我们反馈，我们愿意听取并努力改进；也诚挚邀请您参与到校园公共服务中来。2019分感恩有您，2020让我们继续携手前行！

        * 上述所列信息仅为部分，【2019年个人服务报告】同步推送至ISP学生综合服务平台。 - 结束 -

学生事务服务中心 2018 年度运维报告

        成都大学学生事务服务中心创建于2015年10月，致力于为学生提供一个全方位、高效的服务体验平台。创立之初，借助第三方平台打造”线上+线下”服务模式。经过3年雏形期的探索，由师生自主研发的“学生-群学-教师-家长”多角色线上服务平台于2018年9月正式上线。优化线下事务流程，打造智能连接、智能平台、智能应用三者深度融合的校园治理生态，为学生带来更加智能的服务与体验同时，开启年度运维电子报告新征程。
【新增项目】
        2018年，学生事务服务中心全年新增6个服务项目，包含但不限于“个人信息解析服务”、“移动端平台”、“集成学生综合测评模块”、“ApplyNow平台上线”、“学生助理团队发表首篇学生事务研究论文”、“师生团队齐心协力完成学生事务服务大厅灾后复建”等服务项目。
【服务数据】
        2015年10月学生事务服务中心创建以来，以“源于需求、精进服务；育人为本、尽善尽美”理念，秉承”为学生成长服务”的宗旨，不断探索“互联网+学生事务”的服务体系，为广大学生提供优质的校园服务平台。2018年12月，由教师指导，学生团队参与平台研发，ISP学生综合服务平台正式开启全新征程。全年，ISP学生综合服务平台访问2251人次，访问用户1355人，人均访问1次。事务申请与处理共计1908件。提供1类事务申请与审批服务，处理火车票优惠卡申领1906件。图书借阅70297本（阅读评价反馈1本：其中100%好评；0%中评）。
【自助服务】
        为方便在校学生、往届毕业生获取各类证明材料，学生事务服务中心自创立之日起，提供自助打印服务。2018年，通过自助打印机及【校务行】微信小程序提供24类证明材料获取服务，包括研究生成绩单-59份、研究生学籍证明-77份、中文成绩单-3792份、中文成绩单-10630份、就业推荐书-2份、荣誉证书-6687份、研究生成绩单-2份、中文在校证明(出入境)-326份、CET3-9份、中文学籍证明-2315份、英文在读证明-7份、中英文在读证明-8份、CET4-1642份、中文成绩单-3份、中文学位证明-29份、中文在读证明-2696份、英文成绩单-2份、英文成绩单-5份、中文毕业证明-66份、CET6-501份、学籍证明（驾校）-1518份、考生身份确认单-684份、中文在校证明(出入境)-543份、就业推荐书-2083份，服务31622人次。 研究生成绩单-59份 研究生学籍证明-77份 中文成绩单-3792份 中文成绩单-10630份 就业推荐书-2份 荣誉证书-6687份 研究生成绩单-2份 中文在校证明(出入境)-326份 CET3-9份 中文学籍证明-2315份 英文在读证明-7份 中英文在读证明-8份 CET4-1642份 中文成绩单-3份 中文学位证明-29份 中文在读证明-2696份 英文成绩单-2份 英文成绩单-5份 中文毕业证明-66份 CET6-501份 学籍证明（驾校）-1518份 考生身份确认单-684份 中文在校证明(出入境)-543份 就业推荐书-2083份
【信息采集】
        Search&Finder数据坞全年采集175908条。
【咨询与反馈】
        校园公共服务咨询服务方面，学生事务服务中心全年受理 52件 线上咨询：其中Search&Finder咨询信息52件（处理52件）。 S&F
100%
【团队培养】
        学生事务服务中心面向全校学生招募学生助理参与服务。2018年招聘助理41人，学生利用碎片时间，参与校园公共服务；他们在砺炼中不断成长，在成长中获得收获。
【结语】
        学生事务服务中心历经3年建设，离不开全校师生的支持。如果您有任何建议，欢迎通过平台向我们反馈，我们愿意听取并努力改进；也诚挚邀请您参与到校园公共服务中来。2018分感恩有您，2019让我们继续携手前行！

        * 上述所列信息仅为部分，【2018年个人服务报告】同步推送至ISP学生综合服务平台。 - 结束 -