为锻炼在校大学生管理、服务以及解决问题等能力，提升学生职前综合素质，促进大学生向职场人的转变，成都大学学生事务服务大厅为全校在校学生提供实践锻炼培养平台。现在，你有机会成为我们当中的一员，在团队的协作中共同成长。
学生事务服务大厅承接校内公共服务，较学校其他学生组织，其工作任务与方式有所不同。大厅实施业务部门操作能力纵向培养、轮班值班横向管理的模式，上岗学生助理通过中心业务系统、内部OA协同工作平台交互进行工作。为此，我们结合工作实际，特制定《成都大学学生事务服务大厅学生干部岗位职级划分及工作量计算方法》、《成都大学学生事务服务大厅部门负责人岗位竞聘条件》具体实施办法，解决不同职位、职级学生助理，在大厅工作期间拥有不同业务操作权限的问题，实现内部分工明确、管理制衡的目的。
学生事务服务大厅为每一位入职的学生助理，提供了明确、清晰的准职业人成长计划，在为全校学生提供优质校园公共服务的同时，增长才干，提升综合素质能力。
学习能力 | 实习生 | 七级职员
通过岗前在线测试、面试等环节的综合评估，成为实习生；
领取实习生工作证；
根据自己的课余时间跟岗观摩学习；
实习期满15天，可提出申请成为正式工作人员（成员）考核，申请时间自入职后最长不超过1个月。
执行能力 | 成员 | 六级职员 
考核通过后换领成员工作证，拥有各类信息平台C级操作权限，签署信息保密协议；
业务实际操作与问题处理。
协同能力 | 组长 | 五级职员 
拥有各类信息平台B2级操作权限，根据业务需要，授权窗口成员操作权限；
安排所带班次成员工作任务；
交接当班班次未处理完的工作；
巡查各岗位成员工作情况，做好工作日志记录。
管理与规划能力 | 部长（副部长） | 三、四级职员 +
拥有各类信息平台B1级管理权限，根据部门工作需要，授权其他成员管理权限；
负责行政部、综合部、管理培训部、宣传部、公关部、技术物资部纵向规划与管理工作；
收集本部门相关工作信息，提出改善建议及实施方案。
统筹与创新能力 | 厅长（副厅长） | 一、二级职员 +
拥有各类信息平台A级操作权限，根据工作需要，授权所有成员各类操作权限；
全面协调学生事务服务大厅整体工作；
带领学生助理团队，参与各类大学生创新项目。
（一）成都大学学生事务服务大厅学生干部岗位职级划分及工作量计算方法
一、职级、工作量与业绩
| 职级 | 高级 | 中级 | 初级 | ||||
一级职员 | 二级职员 | 三级职员 | 四级职员 | 五级职员 | 六级职员 | 七级职员 | |
基本工作量A | 96 | 98 | 102 | 104 | 106 | 114 | 110 |
业绩B | 60 | 55 | 50 | 47 | 44 | 40 | 38 |
（基本工作量以45分钟为一个计算单位，可累计计算值班时间，以一个学期为计算周期。）
超工作量业绩C计算公式：
超工作量业绩C=（实际工作量-标准工作量A）*对应业绩值B/基本工作量A
二、附加工作量D
工作内容 | 工作量 |
协助指导老师及其他部门完成相关工作，根据工作内容确定工作量 | 1-5 |
参与中心临时安排的工作，根据工作内容确定工作量 | 1-5 |
开设微指导课程并纳入服务课程体系 | 1*n／10 （n为实际参与人数） |
针对大厅业务员开展专题培训 | 2 |
接待来访人员并担任全程解说 | 2 |
针对大厅工作内容，对业务、管理方面做出内部工作优化并用于实践 | 2 |
提出大厅官网专题栏目建议并被采用 | 2 |
以第一作者在《成大校报》或学校新闻网发表新闻（专题）报道1篇 | 10 |
以学生管理与服务方向申报校级创新创业项目获得立项 | 10 |
以学生管理与服务方向申报省级、国家级创新创业项目获得立项 | 50 |
公开发表以学生管理与服务为研究方向的研究论文1篇 | 20 |
完成1次全校学生事务需求调研并形成报告 | 10 |
三、学期业绩总工作量计算方式
学期业绩总量计算公式：
总业绩工作量Z=职级对应业绩值B*计算月份+超工作量业绩C+附加工作量D
四、职级晋升条件
| 职级 | 晋升条件 |
| 一级职员 | 担任二级、三级职员一学期以上，满足第1项条件，并同时满足其他任意条件3项： （3）任职期间，工作有突出贡献，完成1次及以上全校学生事务需求调研并形成报告； （5）中心学生组队获得校级暑期社会实践项目立项并荣获校级以上奖项； （6）中心学生组队获得省级以上奖项； （7）绩效值达到150分及以上。 |
| 二级职员 | 担任三级、四级职员一学期以上，至少同时满足以下条件3项： （5）中心学生组队获得市级以上奖项； （6）绩效值达到120分及以上。 |
| 三级职员 | 担任四级职员1个月及以上，至少同时满足以下条件或一级、二级职员条件共3项： （7）中心学生组队获得校级以上奖项； （8）绩效值达到80分及以上。 |
| 四级职员 | 担任五级职员2个月及以上、担任组长工作满2个月，且至少同时满足以下条件或一级至三级职员条件共3项的： |
| 五级职员 | 担任六级职员满1个月及以上且，至少同时满足以下条件或一级至四级职员条件共3项的： |
| 六级职员 | 首次聘任六级职员，至少同时满足以下条件2项的： |
| 七级职员 | 具有主动学习业务能力 |
五、职级评审
职级评审委员会成员：
学生事务服务中心指导教师、三级及以上职员、组长代表
职级申报与评审时间：
每月1-5日（遇节假日顺延）
职级程序：
申请-评审-答辩-定级
（二）成都大学学生事务服务大厅部门负责人岗位竞聘条件
| 部门负责人职位名称 | 岗位主要职责 | 应聘最低职级 |
厅长 | 全面负责事务服务大厅运维工作。 | 一级职员 |
副厅长 | 协助厅长做好事务服务大厅整体运维工作。 | 二级职员 |
部长 | 负责分管部门整体工作筹划与执行。 | 三级职员 |
副部长 | 协助部长做好本部门工作。 | 四级职员 |
组长 | 即领班，全面负责领班班次工作，协调班组成员正常开展工作。 | 五级职员 |
成员 | 即班组成员，在组长的工作安排与协调下，承担并执行某项或某几项具体服务工作。 | 六级职员 |
| 实习生 | 即新入职且未通过岗前实务操作考核的新进助理，协助班组成员做好服务工作。 | 七级职员 |